Profil CV N°91222

 Accompagnement des structures dans la mise en œuvre de leur politique de communication et de leurs stratégies Marketing,  Identifier les cibles commerciales adéquates afin de développer leurs CA  Améliorer leur l’image de marque

 Prospection des clients cibles pour l’affrètement des avions pour les marchandises, passagers et évacuations d’urgence et évacuation sanitaire de même que la vente des billets de l’agence de voyages  Développement du portefeuille clients à travers une stratégie commerciale spécifique à l’aérien  Gestion de la relation clientèle  Maîtrise des produits et services de la société et ceux des concurrents  Organisation d’études ponctuelles pour évaluer l’impact d’un produit ou service  Construction d’une réponse technique, marketing, commerciale, tout en maîtrisant les risques  Gestion de la communication de l’entreprise à travers le développement d’une stratégie de communication qui garantit une bonne et saine visibilité  Etre le lien entre la Direction générale et les équipes commerciales : chefs de groupe, chefs de secteur, commerciaux  Développement du chiffre d'affaires, la productivité et le rendement  Gestion de la vente des prestations  Suivi commercial des produits et prestations vendus.  Élaboration de plans marketing et de toutes les actions nécessaires à court, moyen et long terme

 Commercialisation des produits et services de la banque  Gestion de la relation clientèle et veille commerciale afin d’améliorer l’image de la Banque  Gestion des moyens de paiement  Traitement des comptes débiteurs et impayés pour le suivi du Comité de Risque Mensuel (CRM)  Traitement des contrôles mensuels « NARVAL »  Ouvertures de comptes bancaires aux particuliers  Rédaction de rapports bimensuels de la gestion relation clientèle (GRC)  Montage de prêts à la clientèle des particuliers  Inventaire et Approvisionnement du Distributeur automatique de billets  Traitement, saisie et validation des opérations diverses  Maitrise du logiciel « IMAGE-CHEQUE » pour le traitement des chèques de la compense  Traitement des comptes débiteurs au Call center "SOCRE"  Gestion des appels entrants et sortants au Call Center  Gestion des besoins bancaires des clients au Call Center  Traitement des Engagements de virement irrévocable de salaire et de présalaire  Suivi des comptes irréguliers du réseau de la SGBF  Traitement des états de tous les comptes irréguliers et suivi de leur régularisation.  Validation des comptes à transférer au contentieux de toutes les agences.

 Agent du Service commercial  Gestion de la communication entre le Service commercial et les commerciaux  Organisation du recrutement de nouveaux agents commerciaux et des chefs d’équipes  Organisation de la formation de nouveaux agents commerciaux  Suivi des contrats d’assurance obtenus par les commerciaux  Elaboration de stratégies de cohésion sociale pour des association d’acteurs économiques  Rédaction d’articles, Revues de presse, Reportage, Organisation de dîner- presse