Poste proposé : Superviseur d'Équipe de Téléconseillers - OuagadougouMissions :
- Gérer au quotidien toutes les activités du site en général et celles liées aux opérations de centre d’appels en particulier
- Veiller à la qualité de service des prestations et de l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise et par les clients
- Piloter l’activité et améliorer la performance de son équipe par le développement et la mise en place d’axes d’amélioration de l’efficacité et de la productivité des opérations
- Accompagner les téléconseillers dans leur montée en compétences
- Veiller au bon respect et à la bonne application des procédures et pratiques mises en place au sein de l’entreprise.
Profil recherché pour le poste : Superviseur d'Équipe de Téléconseillers - Ouagadougou
- Force de vente
- Expérience de 02 ans dans la supervision d'équipe de téléconseillers
- Rigoureux
- Bac+ 2 minimum.
Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur d'Équipe de Téléconseillers - Ouagadougou
| Métier : |
Management, direction générale Télémarketing, téléassistance |
| Secteur d´activité : |
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| Type de contrat : |
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| Région : |
Banfora - Bobo Dioulasso - Dédougou - Dori - Fada N'Gourma - Gaoua - Kaya - Koudougou - Manga - Ouagadougou - Ouahigouya - Tenkodogo - Ziniaré - International |
| Ville : | Ouagadougou |
| Niveau d'expérience : | |
| Niveau d'études : | |
| Compétences clés : |
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| Nombre de poste(s) : | 4 |
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
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