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Inside Sales Representative - Ouagadougou

Publiée le 05.10.2021

Entreprise

Site Internet : http://www.burkinaequipements.com/
Secteur d´activité :
Automobile, matériels de transport, réparation
Equipements mécaniques, machines
Industrie, production, fabrication, autres
Maintenance, entretien, service après vente
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Burkina Equipements est membre du réseau JA Delmas, entreprise basée à Bordeaux, en France, et présente sur le marché Africain depuis 160 ans et... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Inside Sales Representative - Ouagadougou

Mission :

Comme celui du PSSR, l'objectif de l’ISR est d'établir, qualifier et maintenir un contact avec les clients de petites et moyennes entreprises pour augmenter les ventes de pièces et de solutions d'entretien. Il/elle aura comme missions:

La Gestion opérationnelle

  • Gestion d’un portefeuille clients constitué de prospects et de clients multi-Bu’s peu actifs et non suivis par les PSSR
  • Par téléphone, établir la relation commerciale avec les prospects et la renforcer avec les clients existants
  • Remonter les informations pertinentes dans les systèmes informatiques (qualification des contacts, parc, opportunités, veille concurrentielle.. .)
  • Maintenir  la relation commerciale sur des bases régulières pour informer les clients des nouveautés (pièces et services)
  • Assurer la promotion des pièces et services auprès des prospects et clients
  • Etablir les cotations et les transmettre aux prospects et clients
  • Contribuer à l’augmentation de la satisfaction client en les accompagnants et en les considérants
  • Remonter & partager toutes les opportunités auprès des autres services (machine, groupes électrogènes…)
  • Promouvoir et vendre l’ensemble des solutions technologiques (Connectivité & E-commerce)
  • Mettre à jour la base de données CRM/Irium avec toutes les informations pertinentes (mise à jour du parc de machines et de composants, coordonnées clients, opportunités de vente, occasions de contact…)

L'analyse et le reporting

  • Formaliser les CR des échanges avec les clients dans le CRM.
  • Effectuer un suivi régulier des devis ouverts + analyse des ventes perdues.
  • Effectuer un reporting régulier de l'activité (qualification de la base de contacts, nombre de prospects et clients appelés vs PAR (Planned Annual Rate of Call), nombre d’opportunités détectées, transformées….)
Profil recherché pour le poste : Inside Sales Representative - Ouagadougou

Profil recherché :

Diplômes et/ou expériences :

  • Bac+2 ou BTS-DUT de commerce ou équivalent
  • Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la pièce de rechange

Connaissances requises (savoirs) :

  • Bonne connaissance du marché régional
  • Maîtrise des techniques de communication téléphonique
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues locales
  • Informatique, logiciels particuliers : SIS, et autre logiciels constructeurs

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

  • Volonté d’apprendre et de progresser
  • Bonne communication et bon sens de l’écoute
  • Avoir une bonne fibre commerciale
  • Organisation et professionnalisme
  • Dynamisme et force de proposition
  • Rigueur, créativité, disponibilité, assiduité et  confidentialité
Critères de l'annonce pour le poste : Inside Sales Representative - Ouagadougou
Métier :
Commercial, vente
Secteur d´activité :
BTP, construction
Equip. électriques, électroniques, optiques, précision
Industrie, production, fabrication, autres
Maintenance, entretien, service après vente
Marketing, communication, médias
Type de contrat :
CDD
Région :
Ouagadougou
Ville : Ouagadougou
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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